配送について

本サイトで取り扱っている商品は、発送地が異なるため各商品ごとに送料が設定されておりますので、各商品ページの配送料金表を参照ください。

配送日時・受取日時の指定について

本サイトでは配送日時または受取日時のご指定を一切受け付けておりませんので、ご理解・ご了承の上ご注文をお願いいたします。

配送予定について

本サイトは予約販売につき、ご注文頂いた商品ができあがった順に配送させて頂きますので、ご注文前に必ず各商品ページに記載されております「配送予定」をご確認ください。
各生産者も最短で発送をする努力をして頂いておりますが、商品の特性上、配送予定に関するご質問にはお答え致しかねますので、予めご了承ください。
※ 生産、発送の都合上、記載されおります発送日が前後する可能性がございます。

配送の連絡について

ご注文された商品が発送された時点で、追跡番号を明記したメールを送付しております。
大変お手数ですが、お客様自身で運送会社へ確認やお問合せいただき、最短でお受け取り頂きますようお願い申し上げます。

複数購入時の送料について

複数購入をされた場合でも、送料は商品ページで明記された送料をご注文された個数分が必要となります。

商品受け取り後の返金について

商品に欠陥がある場合を除き、返金の対応はできかねます。
商品に欠陥がございましたら、お手数ですが商品受け取りから24時間以内にお問い合わせフォームより欠陥があった該当箇所のお写真を必ず添付してご連絡ください。

返金対象について

返金の対象は下記にすべて当てはまる場合のみとなります。
・商品が配送されてから例外なく72時間以内に受け取りして頂いていること
・商品受け取りから24時間以内にお問い合わせフォームよりご連絡があること
・欠陥があった商品の該当箇所の写真をお送りくださっていること